明嘉室內裝修工程有限公司

 

  公司簡介

 

半路出家搞裝修 七年級生靠「速度」搏好口碑

楊家豪:把客戶房子當自己家用心裝修,注意細節、不偷工減料。

走進工地,有名年輕人忙著拿手機四處拍攝施工細節,並不時與師傅討論施作內容與進度,不過,他可不是屋主,而是「把客戶房子當自己家用心」、細心裝潢的『明嘉室內裝修公司』第二代接班人,楊家豪。
七年級前段班的楊家豪,踏入室內裝修才五年,在這之前根本與這領域沒有關連,也沒想過回家接班,大學讀的是工業管理,畢業退伍後跑去生技公司當採購,直到28歲時才決定返家,跟著老爸從頭開始學起這門功夫。
過去父親開的是工程行,但當他做出接班決定後,除了加強自己專業技能,還要協助把父親的事業轉型成為室內裝修工程公司,他說:「還好國中時就跑過工地,跟在老爸身邊轉,還是有點基礎,只是現在要從過去的跑龍套變成獨當一面,還是需要下苦工。」
楊家豪當時每天白天要跑五、六個工地,晚上進公司整理資料、準備隔天施工進度,深夜回家不僅要照顧小孩,還得抽出時間準備考證照,總覺得一天二十四小時不夠用;而光是考證照,就讓他吃足苦頭,包括圖面判讀、估價計算等,對於從來沒接觸過的領域,他花了兩年、重考兩次終於取得「室內裝修工程管理技術士」證照,這對他來說,也有了增加客戶信任度的工具。


楊家豪(右)與父親(左)討論施工細節。

即時滿足顧客需求 增加客戶黏著度

不過,對於經營客戶關係,楊家豪自有一套哲學,他認為,「快速回應客戶要求」為首要之務,尤其,近年來通訊軟體發達,隨時隨地都能透過手機傳訊息、接收照片,和客戶保持密切聯絡,讓客戶不用到工地現場也能掌握施工狀況;同時,他也犧牲假日,陪同客戶選購材料,讓客戶更加放心,如此一來,不僅抓住人心、又能提高客戶黏著度。
楊家豪笑說,他曾經每兩、三天就傳施工進度照片給客戶,一個禮拜下來,傳了近百張,客戶嚇到回覆「你不要再寄照片,我收都收不完!」他還曾熱心的幫客戶解決與鄰居之間的房屋施工糾紛,讓客戶更加信任,此後那名客戶手上五間套房裝修,都交給他來全權處理。長時間下來,透過信義居家轉介的客戶口耳相傳,累積信譽、也贏得口碑。

楊家豪拿手機拍攝施工細節,即時傳照片告知客戶裝潢進度。

老屋翻新趨勢 輕裝修走「分工合作」

只是從工程行轉型成為裝修公司,服務內容勢必要有所轉變,楊家豪歸納出三個層面;首先,以前客戶都喜歡「一條龍」服務,從裝修到設備由同一間公司承包,但現在網路發達,容易透過網路搜尋資料、比價,若客戶選定信義居家其他廠商配合,讓居家裝潢轉變為「分工合作」。
其次,近幾年老屋翻新的案子越來越多,楊家豪把業務重心放在水電、建材等基礎工程,讓小資族在有限預算內進行「輕裝修」,相對的,客戶在選擇電器、傢俱上也更具彈性。此外,順應環保趨勢,在建材的選擇上皆以防火、環保的建材為主,並捨棄傳統木作,舉例來說,早期用木板做天花板,不只無防潮防火,甲醛含量也過高,而現在都採用矽酸鈣板,具有輕質、防火及隔音的優點,或是乾脆不做天花板,減少建材的使用。
未來,在公司營運上,楊家豪將著重在工程管理系統,並與信義居家其他廠商規劃統一表單以便細項整理,對客戶來說,更多一層保障。

▲若採走地下管線,則可省去天花板包覆工程。

即使公司業務逐漸交棒給楊家豪,他的父親仍每天跟著一起跑工地,楊爸爸在現場依舊不放心,隨時提醒兒子要聯絡廠商、接洽客戶,即使兒子犯錯,楊爸爸笑說「該罵的還是要罵」,但看著楊家豪願意放棄原本工作返家接班,以及一路走來的努力、成長與表現,楊爸爸眼裡盡是自豪與欣慰。
 
楊家豪(右)與父親(左)合照。

 

  服務項目

服務區域:台北市、新北市(大台北地區為主)

接案類型:住宅

接案預算:50萬以上

 

 專長領域

擅長風格:現代風、簡約風

屋況強項:中古屋(5-15年)、老屋(15年以上)

屋型強項:公寓、大樓

 

 

 

 服務流程

1. 現場約看:接單後聯絡客戶,預排時間到府丈量及了解客戶需求依照專業建議製作空間規劃提案

2. 討論及報價:與客戶確認施作方式及建材品項數量,說明工法估價內容客戶認可方案及工程費用

3. 施工:雙方簽約合約書廠商施工

4. 交屋:交付工程保固資料及期間工程施作照片隨身碟

 

 
或來電02-27223589 (一~五 9am~18pm)